Versandinformationen

1) Liefergebiete

  • Standard: Deutschland

  • Zusätzlich: Europäische Union (EU)

  • Nicht-EU-Länder: derzeit kein Versand

2) Versanddienstleister

  • DHL, Hermes

  • Alle Sendungen mit Sendungsverfolgung (Tracking)

3) Versandkosten (gewichtsbasiert)

Die Versandkosten werden nach Gesamtgewicht der Bestellung berechnet und im Warenkorb/Checkout angezeigt.

Deutschland

  • bis 1 kg: [X,XX €]

  • bis 2 kg: [X,XX €]

  • bis 5 kg: [X,XX €]

  • bis 10 kg: [X,XX €]

  • über 10 kg: [X,XX €]

EU

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Versandkostenfrei ab 100,00 € Bestellwert (Lieferadresse in Deutschland und EU).

Hinweis: Bücher-/Warensendungen ohne Tracking bieten wir nicht an.

4) Lieferzeiten

  • Deutschland: ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang

  • EU: ca. 3–7 Werktage nach Zahlungseingang

  • In hessischen Schulferien und an Feiertagen kann sich die Bearbeitungs-/Lieferzeit verlängern.

5) Auftragsbearbeitung & Zahlung

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Bestelleingang bzw. Zahlungseingang (bei Vorkasse)

  • Versand nach Eingang der Zahlung gemäß gewählter Zahlart

6) Abholung vor Ort (Click & Collect)

  • Ort: Freie Waldorfschule Frankfurt am Main, Friedlebenstraße 52, 60433 Frankfurt am Main

  • Bereitstellung: Benachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald abholbereit

  • Abholzeiten: Mo–Fr 10:00–14:00 Uhr (außer Schulferien)

  • Bitte Bestellnummer und Ausweisdokument mitbringen

7) Expressversand

  • Auf Anfrage (vor Bestellung kurz Kontakt aufnehmen)

  • Dienstleister/Preis nach Rücksprache; Versand i. d. R. bei Bestelleingang bis 12:00 Uhr am selben Werktag möglich

8) Digitale Inhalte & Tickets

  • Digitale Inhalte (z. B. PDFs, E-Tickets) werden per E-Mail/Downloadlink bereitgestellt – keine Versandkosten.

  • Event-Tickets: als E-Ticket oder Postversand (Kosten gemäß Versandkosten oben).

9) Sendungsverfolgung

  • Tracking-Link/Sendungsnummer wird nach Versand übermittelt

  • Hinweis: Kompakt-/Briefformate verwenden wir nur mit Tracking-Option

10) Teillieferungen & Vorbestellungen

  • Teillieferungen möglich, soweit zumutbar; Nachlieferungen versandkostenfrei

  • Vorbestellungen: Versand, sobald der Artikel verfügbar ist (vorauss. Datum steht auf der Produktseite)

11) Transport- & Lieferschäden

Bitte äußerlich erkennbare Transportschäden zeitnah beim Zusteller melden und uns informieren.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

12) Unzustellbare Sendungen / Anschriftenfehler

Rückläufer aufgrund unvollständiger/falscher Anschrift oder Nichtabholung versenden wir auf Wunsch erneut; hierfür können erneute Versandkosten anfallen.

13) Zoll/Steuern (EU)

Innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Für Nicht-EU-Länder versenden wir derzeit nicht.

14) Kontakt

Freie Waldorfschule Frankfurt am Main
Friedlebenstraße 52, 60433 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 95306-0 · Telefax: +49 69 95294225
E-Mail: [bitte allgemeine Shop-Adresse eintragen]